Preguntas Frecuentes
Si se almacena en un lugar fresco y seco, alejado de olores fuertes y especies, la duración puede llegar hasta los 18 meses (o más) de la fecha de elaboración. De todas formas, en la etiqueta de la mayoría de nuestros tés viene impresa una fecha limite sugerida de consumo.
2. ¿Es recomendable usar más de una vez las bolsitas de té?
No es recomendable, pero si puedes hacerlo. Las bolsitas de té están pensadas para ser utilizadas una sola vez debido a que entregarán el máximo sabor y color si se preparan de forma adecuada.
3. ¿Todos los tés se preparan de la misma forma?
No. Debes tener en cuenta la temperatura y tiempo en que dejas sumergido el té. Si tienes dudas, revisa la página del producto y conocerás las instrucciones de preparación adecuadas.
4. ¿Si no tengo un hervidor con control de temperatura, como puedo saber cuál es la temperatura correcta?
- 100º: agua recién hervida.
- 90º: dejar enfriar un minuto después de que hierva.
- 80º: dejar enfriar dos minutos después de que hierva.
- 70º: dejar enfriar cuatro minutos después de que hierva.
5. ¿Todos los tés contienen cafeína?
No. Los tés de hierba (o infusiones) no contienen cafeína debido a que no se producen con hojas de té.
6. ¿Qué pasa si me equivoqué en escribir la dirección de envió?
Si es que aún no has recibido el mail de confirmación de envío, debes contactarnos inmediatamente a contacto@teaconcept.cl para solucionar el problema. De lo contrario, no hay nada que podamos hacer.
7. ¿Se pueden hacer cambios o devoluciones?
Para cambiar o devolver algún accesorio sólo debes ponerte en contacto con nosotros por vía email o WhatsApp y te ayudaremos en el proceso. Los tés (de cualquier tipo) no tienen cambios ni devoluciones.
8. ¿Cuentan con certificación orgánica?
Nuestros productos de EMEYU son testeados en laboratorios de Alemania y reúnen los requerimientos para ser considerados orgánicos. Puedes ver la certificación impresa en el envase.